Analýza zákazníckeho sentimentu na sociálnych sieťach

  • Mária Szivósová

Abstrakt

Náš každodenný život bol a je stále ovplyvnený tým, čo si ľudia myslia. Myšlienky a názory, ktoré majú ostatní, vždy ovplyvnia naše vlastné názory. Explózia Web 2.0 má za následok zvýšenú aktivitu podcastingu, blogovania, značkovania, čo prispieva k RSS, sociálnemu bookmarkingu a sociálnym sieťam. V dôsledku toho došlo k erupcií záujmu čerpania zdrojov z obrovských dát pre určenie stanoviska. Analýza sentimentu alebo čerpanie je výpočtová úprava stanovísk, emócií a subjektivity textu. V tomto článku sa pozrieme na rôzne problémy pri aplikácií analýzy sentimentu. Budeme diskutovať o detailoch rôznych prístupov na vykonanie výpočtovej úpravy stanovísk a emócií.
Publikováno
2017-11-27
Sekce
Clanky